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As empresas estão cada vez mais expostas a ameaças cibernéticas, e o phishing é uma das formas mais comuns e perigosas de ataque. Nele, os golpistas miram os funcionários e usam e-mails e mensagens falsas para tentar roubar dados, espalhar malware na rede corporativa ou executar fraudes financeiras.
Por isso, implementar estratégias eficientes para combater o phishing nas empresas é fundamental. Uma organização que investe em proteção contra phishing está mais segura contra perdas financeiras, danos à reputação e exposição de dados sensíveis.
Neste artigo, nós vamos listar algumas das melhores práticas para esse cenário.
O phishing é uma das formas mais eficazes e comuns para atacar uma empresa. Algumas vezes, ele é utilizado para convencer um funcionário a compartilhar dados ou fazer alguma transação financeira em prol do criminoso. Em outras situações, ele é usado como porta de entrada para ataques mais avançados, espalhando malware e permitindo o roubo de dados de forma silenciosa.
Para se ter uma ideia do tamanho do problema, dados do FBI indicam que o volume de ataques phishing aumentou 160% entre 2019 e 2023. Da mesma maneira, estima-se que até 90% dos ataques começam com um e-mail de phishing.
O BEC (Business Email Compromise), uma variante do phishing direcionada para executivos e funcionários-chave, é o golpe que mais causa prejuízos. Segundo relatório do FBI, em 2023 as empresas reportaram U$2,9 bilhões em perdas devido a ataques de BEC.
Dentro desse contexto, é fundamental que as empresas adotem as medidas corretas para combater phishing e mitigar danos.
O primeiro passo para combater o phishing nas empresas é adotar soluções de segurança de e-mail para detectar e bloquear e-mails maliciosos antes que eles cheguem às caixas de entrada dos funcionários.
Soluções antiphishing baseadas em IA conseguem identificar padrões de e-mails fraudulentos, aprendendo com ataques anteriores para bloquear novos tipos de tentativas de phishing. Essas ferramentas conseguem detectar pequenos detalhes nos e-mails, como endereços de remetentes suspeitos e links maliciosos, bloqueando-os de forma automática.
Além disso, elas também incluem proteção contra ameaças de dia-zero, que são ataques inéditos, ainda não registrados em bancos de dados de segurança. Para isso, utilizam análises comportamentais e heurísticas para detectar links e anexos maliciosos, mesmo que o ataque seja novo e ainda não tenha sido identificado.
Integrar as soluções antiphishing com outras ferramentas de cibersegurança, como SIEM, EDR e XDR, cria uma camada de proteção mais robusta. Ao compartilhar informações entre plataformas, a empresa ganha uma visão mais abrangente das ameaças e pode agir de forma mais eficaz.
Além de contar com boas ferramentas de segurança, é fundamental que os funcionários estejam preparados para identificar e evitar golpes de phishing.
Para isso, uma prática altamente recomendada é investir em um programa de treinamento e conscientização, que inclua cursos e campanhas de simulação de phishing.
Os ataques simulados testam a capacidade dos funcionários de reconhecer e-mails fraudulentos, ajudando a identificar vulnerabilidades e áreas que precisam de mais treinamento. Ao simular ataques, a empresa educa os colaboradores de forma prática, mostrando como é possível identificar tentativas de fraude.
Da mesma maneira, os cursos em temas de segurança mantém os colaboradores informados sobre as novas ameaças e ensinam a adotar um comportamento seguro, reduzindo o risco causado pelo fator humano.
Definir políticas claras para o uso do e-mail corporativo é outra prática essencial para combater o phishing. Essas diretrizes ajudam a padronizar o comportamento dos funcionários e a reduzir o risco de exposição a ataques.
Uma política simples, mas eficiente, é proibir o download de anexos enviados por remetentes desconhecidos e o escaneamento de QR codes recebidos por e-mail. As regras também devem ser claras em relação ao não compartilhamento de informações confidenciais, como dados financeiros ou pessoais.
Outra definição importante é criar um protocolo a seguir caso o funcionário desconfie de uma mensagem específica e queira denunciá-la. Soluções antiphishing e de conscientização facilitam esse processo, e normalmente incluem um botão para que o usuário possa denunciar a mensagem automaticamente.
Além disso, a empresa deve estabelecer processos rigorosos de validação para transações financeiras. Sempre que um pagamento ou transferência for solicitado por e-mail, os funcionários devem confirmar a autenticidade da solicitação por meio de outro canal, como uma ligação telefônica para o solicitante, antes de realizar qualquer ação.
O monitoramento constante das comunicações da empresa é uma peça chave na proteção contra phishing. Estabelecer auditorias regulares e um sistema de monitoramento em tempo real pode ajudar a identificar tentativas de phishing antes que causem prejuízos.
Além disso, as empresas devem manter um sistema de relatórios para registrar todas as tentativas de phishing, seja de e-mails bloqueados ou de incidentes mais graves. Analisar esses relatórios permite que a equipe de segurança identifique padrões e ajuste as defesas da empresa, além de contribuir para a melhoria contínua das políticas internas.
Apesar de todos os esforços, algumas tentativas de phishing podem ser bem-sucedidas. Ter um plano de resposta rápida pode minimizar os danos e ajudar a resolver o problema de forma eficaz.
Algumas soluções de segurança, por exemplo, oferecem recursos de remoção de e-mails maliciosos mesmo após a entrega. Se uma ameaça for identificada numa mensagem já entregue, é possível remover automaticamente o e-mail de todas as caixas de entrada.
Além disso, ter uma equipe de resposta a incidentes preparada para lidar com ataques cibernéticos é fundamental. Essa equipe deve ser capaz de identificar e isolar rapidamente as ameaças, proteger dados sensíveis e comunicar os incidentes de maneira eficaz para evitar que os ataques se espalhem.
Proteger uma empresa contra phishing requer uma abordagem multifacetada, que combine tecnologia, treinamento e políticas internas bem definidas. Implementar soluções avançadas, manter os funcionários conscientes dos riscos e estabelecer processos claros são passos essenciais para minimizar as chances de um ataque bem-sucedido.
Se você quer saber mais sobre como implementar uma estratégia robusta para combater o phishing, entre em contato com nossos especialistas. Nós distribuímos as melhores soluções para ajudar a resolver esse problema de vez: o MailInspector e o MindAware.
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