Melhores práticas para combater phishing nas empresas

As empresas estão cada vez mais expostas a ameaças cibernéticas, e o phishing é uma das formas mais comuns e perigosas de ataque. Nele, os golpistas miram os funcionários e usam e-mails e mensagens falsas para tentar roubar dados, espalhar malware na rede corporativa ou executar fraudes financeiras.

Por isso, implementar estratégias eficientes para combater o phishing nas empresas é fundamental. Uma organização que investe em proteção contra phishing está mais segura contra perdas financeiras, danos à reputação e exposição de dados sensíveis. 

Neste artigo, nós vamos listar algumas das melhores práticas para esse cenário.

Principais tópicos deste artigo

Por que o phishing é uma ameaça para as empresas

O phishing é uma das formas mais eficazes e comuns para atacar uma empresa. Algumas vezes, ele é utilizado para convencer um funcionário a compartilhar dados ou fazer alguma transação financeira em prol do criminoso. Em outras situações, ele é usado como porta de entrada para ataques mais avançados, espalhando malware e permitindo o roubo de dados de forma silenciosa.

Para se ter uma ideia do tamanho do problema, dados do FBI indicam que o volume de ataques phishing aumentou 160% entre 2019 e 2023. Da mesma maneira, estima-se que até 90% dos ataques começam com um e-mail de phishing. 

O BEC (Business Email Compromise), uma variante do phishing direcionada para executivos e funcionários-chave, é o golpe que mais causa prejuízos.  Segundo relatório do FBI, em 2023 as empresas reportaram U$2,9 bilhões em perdas devido a ataques de BEC.

Dentro desse contexto, é fundamental que as empresas adotem as medidas corretas para combater phishing e mitigar danos.

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Melhores práticas para acabar com o phishing nas empresas

Implementar soluções antiphishing avançadas

O primeiro passo para combater o phishing nas empresas é adotar soluções de segurança de e-mail para detectar e bloquear e-mails maliciosos antes que eles cheguem às caixas de entrada dos funcionários.

Soluções antiphishing baseadas em IA conseguem identificar padrões de e-mails fraudulentos, aprendendo com ataques anteriores para bloquear novos tipos de tentativas de phishing. Essas ferramentas conseguem detectar pequenos detalhes nos e-mails, como endereços de remetentes suspeitos e links maliciosos, bloqueando-os de forma automática.

Além disso, elas também incluem proteção contra ameaças de dia-zero, que são ataques inéditos, ainda não registrados em bancos de dados de segurança. Para isso, utilizam análises comportamentais e heurísticas para detectar links e anexos maliciosos, mesmo que o ataque seja novo e ainda não tenha sido identificado.

Integrar as soluções antiphishing com outras ferramentas de cibersegurança, como SIEM, EDR e XDR, cria uma camada de proteção mais robusta. Ao compartilhar informações entre plataformas, a empresa ganha uma visão mais abrangente das ameaças e pode agir de forma mais eficaz.

Treinamento e conscientização dos funcionários

Além de contar com boas ferramentas de segurança, é fundamental que os funcionários estejam preparados para identificar e evitar golpes de phishing.

Para isso, uma prática altamente recomendada é investir em um programa de treinamento e conscientização, que inclua cursos e campanhas de simulação de phishing.

Os ataques simulados testam a capacidade dos funcionários de reconhecer e-mails fraudulentos, ajudando a identificar vulnerabilidades e áreas que precisam de mais treinamento. Ao simular ataques, a empresa educa os colaboradores de forma prática, mostrando como é possível identificar tentativas de fraude.

Da mesma maneira, os cursos em temas de segurança mantém os colaboradores informados sobre as novas ameaças e ensinam a adotar um comportamento seguro, reduzindo o risco causado pelo fator humano.

Políticas de segurança de e-mail e boas práticas

Definir políticas claras para o uso do e-mail corporativo é outra prática essencial para combater o phishing. Essas diretrizes ajudam a padronizar o comportamento dos funcionários e a reduzir o risco de exposição a ataques.

Uma política simples, mas eficiente, é proibir o download de anexos enviados por remetentes desconhecidos e o escaneamento de QR codes recebidos por e-mail. As regras também devem ser claras em relação ao não compartilhamento de informações confidenciais, como dados financeiros ou pessoais.

Outra definição importante é criar um protocolo a seguir caso o funcionário desconfie de uma mensagem específica e queira denunciá-la. Soluções antiphishing e de conscientização facilitam esse processo, e normalmente incluem um botão para que o usuário possa denunciar a mensagem automaticamente.

Além disso, a empresa deve estabelecer processos rigorosos de validação para transações financeiras. Sempre que um pagamento ou transferência for solicitado por e-mail, os funcionários devem confirmar a autenticidade da solicitação por meio de outro canal, como uma ligação telefônica para o solicitante, antes de realizar qualquer ação.

Monitoramento e auditoria contínuos

O monitoramento constante das comunicações da empresa é uma peça chave na proteção contra phishing. Estabelecer auditorias regulares e um sistema de monitoramento em tempo real pode ajudar a identificar tentativas de phishing antes que causem prejuízos.

Além disso, as empresas devem manter um sistema de relatórios para registrar todas as tentativas de phishing, seja de e-mails bloqueados ou de incidentes mais graves. Analisar esses relatórios permite que a equipe de segurança identifique padrões e ajuste as defesas da empresa, além de contribuir para a melhoria contínua das políticas internas.

Resposta rápida a incidentes

Apesar de todos os esforços, algumas tentativas de phishing podem ser bem-sucedidas. Ter um plano de resposta rápida pode minimizar os danos e ajudar a resolver o problema de forma eficaz.

Algumas soluções de segurança, por exemplo, oferecem recursos de remoção de e-mails maliciosos mesmo após a entrega. Se uma ameaça for identificada numa mensagem já entregue, é possível remover automaticamente o e-mail de todas as caixas de entrada.

Além disso, ter uma equipe de resposta a incidentes preparada para lidar com ataques cibernéticos é fundamental. Essa equipe deve ser capaz de identificar e isolar rapidamente as ameaças, proteger dados sensíveis e comunicar os incidentes de maneira eficaz para evitar que os ataques se espalhem.

segurança email corporativo ilustração

Solução antiphishing
baseada em IA

Conclusão

Proteger uma empresa contra phishing requer uma abordagem multifacetada, que combine tecnologia, treinamento e políticas internas bem definidas. Implementar soluções avançadas, manter os funcionários conscientes dos riscos e estabelecer processos claros são passos essenciais para minimizar as chances de um ataque bem-sucedido.

Se você quer saber mais sobre como implementar uma estratégia robusta para combater o phishing, entre em contato com nossos especialistas. Nós distribuímos as melhores soluções para ajudar a resolver esse problema de vez: o MailInspector e o MindAware.

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